服務流程:1、詢問用戶變頻器的故障。
2、根據用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因。
3、打開被維修的設備,確認被損壞的器件,分析維修恢復的可行性。
4、根據被損壞器件的工作位置,閱讀及分析電路工作原理,從中找出損壞器件的原因。
5、與客戶聯系,告知該設備的維修價格,征求用戶維修意見。
6、待客戶確定維修后,尋找相關的器件進行更換或維修。
7、確定該設備故障及原因都排除的情況下,通電進行測試。
8、在設備正常工作后,通知客戶付款取貨或發貨
竭誠歡迎各界新老朋友來電來函垂尋。我們是您可信賴的工控設備維修專家!
售后服務:
我們的服務宗旨是“讓客戶滿意”。 我們將不斷地向客戶提供幫助和有關技術服務咨詢。我們力求使客戶滿意。 在產品使用過程中,我公司將派技術人員進行全程技術支持,解決使用中與其它產品技術配合問題,對產品安裝和應用提供技術指導。
產品安裝使用后,我司將負責測試和調試,并保證服務達到優良標準。 在產品驗收時,將提供有關的技術檔案資料。
對于所應用的產品,我公司承諾根據產品廠家提供的保修期提供相應時間的產品保修期;
對工程提供一年的免費保修期,終身維護。
履行合同規定的其他售后服務任務。
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。